淘宝客服

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  1. 2月前

职位描述

  • 岗位职责:

    1、回答客户售前售后的相关问题;
    2、及时与同事沟通工作中的障碍
    3、商品上下架及分类整理;
    4、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标;
    5、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务
    6、对淘宝客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。
    另:配合店铺运营做日常推广工作 2、服从公司安排,针对运营下发的任务保质保量完成 3、公司还有多个店铺待操作,看能力有机会晋升独立店长
    试用期:4200一个月,试用期后4500起一个月,包吃,月休4天
  • 在职资格:

    任职要求:
    1..熟悉淘宝后台操作知识,适应能力及沟通能力强,思维敏捷。
    2.能使用常规的办公软件;
    3.服从上级主管工作上的安排,有良好团队合作意识。
    4.有淘宝天猫阿里巴巴,售前售后工作一年以上经验优先
    5.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
    这个世界并不是技术能力强的人才能挣到钱,只要努力付出,只要脚踏实地的做事,普通人同样能拿到高薪。我们是一群充满斗志的年轻人,愿和志同道合的你一起成长打拼 ,期待您的加入。

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